KALİTE NEDİR? Kalite, bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılamaya dayalı karakteristikler toplamıdır.Başka bir deyişle kalite, bir ürün veya hizmetin belirli ihtiyaçları karşılama yeteneklerini ortaya koyan karakteristiklerin tümüdür. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Müşterilerin istek ve beklentilerine üst düzeyde yanıt vermektir. Bütün paydaşlar ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktır. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Ne işe Yarar ? Kuruluşun daha iyi yönetilmesini sağlar. Çalışanların kaliteye ortak olmalarını sağlar. Müşteri beklentilerinin daha…